Informació sobre el maltractament a les persones grans
El maltractament a les persones grans es produeix quan una persona o institució, per acció, omissió o tracte negligent, causa dany o angoixa a una persona gran. Aquesta acció pot ser puntual o repetida en el temps, vulnera la integritat física, psíquica, sexual o econòmica de la persona gran i es dona quan hi ha una expectativa de confiança entre qui agredeix i la víctima. Com sé si em maltracten? Com identificar si pateixes violència Quan algú de la teva família o entorn… t’ha insultat, cridat o amenaçat, t’ha donat empentes o cops o t’ha fet mal, t’ha obligat o forçat a mantenir relacions sexuals, t’ha pressionat per modificar el testament o signar papers que no entens. Quan a casa o al centre… t’ha mancat o t’han privat de menjar o aigua, et fan passar fred o molta calor, estàs en un entorn brut i amb poca higiene, tens por de la persona que et cuida o amb qui convius, el teu entorn mostra indiferència cap a tu o et tracten com un infant o et ridiculitzen, no pots disposar dels teus ingressos lliurement Com puc protegir-me? Mesures d’autoprotecció per a persones grans Si estàs patint maltractaments: Demana ajuda i explica-ho a alguna persona de la família o de confiança. Informa’t i informa: Demana ajuda als Mossos d’Esquadra o a la policia local, als centres sanitaris (metge/essa de capçalera), als serveis socials del teu municipi o als serveis d’atenció a la gent gran. No et sentis culpable dels fets que et succeeixen. Tu no has provocat aquesta situació, només la persona que exerceix la violència n’és la responsable. Pren algunes mesures de protecció: Hi ha alguna persona que conegui la teva situació i que pugui ajudar-te? Explica-li, demana-li que t’acompanyi a buscar informació a la policia, serveis socials o centre de salut, i que t’ajudi. Intenta recordar quines agressions o situacions has patit, les dates i l’esclat de violència des del principi fins al final. Memoritza el 112 com a telèfon d’emergència que dona resposta immediata a les urgències les 24 hores del dia. Si ets víctima de maltractaments a casa, a la residència, al centre de dia o a qualsevol altre lloc Fes-ho saber a algú proper a tu. Si no et sents segur/a, demana-li que t’ajudi a trobar informació i ajuda. Informa el veïnat o persones del barri de confiança sobre la teva situació perquè en cas necessari puguin ajudar-te. Assegura’t qui és abans d’obrir la porta. Dirigeix-te als serveis socials, a la comissaria de policia o al centre sanitari del teu municipi. Els professionals t’informaran i t’ajudaran. En el cas que no puguis sortir de casa o de la residència o que no puguis desplaçar-te, truca al 112. Si sents que estàs en perill, surt del domicili. Si creus que et poden agredir, allunya’t d’objectes perillosos i ves a alguna habitació i crida per alertar el veïnat. Si t’estan agredint, protegeix-te les zones vitals (cap, coll i pit) amb algun objecte o amb les mans. Si estàs en perill, truca al 112. Si tens sospites que alguna persona gran pot estar patint maltractaments o si ets la seva persona de confiança Escolta el que la persona t’està explicant. Dona-li temps i espai per parlar sense interrupcions. No culpis la víctima del maltractament. Explica-li que no està sola i que no hi ha cap excusa per a la violència. Informa’t dels recursos disponibles i explica-li de manera clara i entenedora. Deixa que prengui les seves pròpies decisions. Ofereix-li d’acompanyar-la a la policia, al centre sanitari o a serveis socials perquè puguin ajudar-la. Memoritza el 112 com a telèfon de referència en cas d’emergència. Qui em pot ajudar? Recursos de la xarxa Telèfon d’emergències: 112 Comissaries de la policia (Mossos d’Esquadra i policia local) Centres d’atenció primària (CAP) i consultoris locals Serveis socials del municipi Línia d’atenció a les dones grans en situació de violència: 900 900 120 Servei d’atenció telefònica a la gent gran (Departament de Treball, Afers Socials i Famílies): 900 300 500 Establiments i serveis per a la gent gran (Departament de Treball, Afers Socials i Famílies). Si presencies una situació de violència, posa’t en contacte amb el 112 i indica’ls el lloc on han tingut lloc els fets. La violència és un delicte i cal denunciar-la. Si la persona gran no pot prendre decisions perquè té alguna afectació o malaltia (per exemple, de tipus demència), informa sobre el cas qualsevol professional sanitari, de serveis socials o de la policia, o bé truca al 112.